롱테일법칙(Long tail theory)

롱테일법칙(Long tail theory)

롱테일법칙은 80%의 사소한 다수가 20%의 핵심소수보다 더 나은 매출을 창출한다는 이론으로, 20%의 상위 핵심고객이 하위 80%의 매출을 이끌어간다는 파레토법칙에 반하는 개념으로서 ‘역(逆) 파레토법칙’이라고도 한다.

이 용어는 미국의 잡지 '와이어드(Wired)'의 편집장 크리스 앤더슨이 처음 사용하였으며, 인터넷 서점 아마존에서 인기서적인 20%의 베스트셀러보다 소외받던 80% 비인기 서적들이 매출 합계가 더 크다는 결과를 두고 만들어진 이론이다.